Neuer Monat, neues Ticket. Aber muss man beim Deutschlandticket selbst tätig werden oder geschieht alles automatisch? Wir haben die Antwort.

Digital Desk: Lukas Böhl (lbö)

Muss man das 49-Euro-Ticket aktualisieren?

Das Deutschlandticket wird automatisch verlängert, wenn Sie es nicht innerhalb der jeweiligen Kündigungsfrist (bis zum 10. eines Monats) gekündigt haben. Sie müssen das 49-Euro-Ticket also nicht aktualisieren. Weder in der App, noch wenn Sie es als Chipkarte gekauft haben. Das Deutschlandticket ist nämlich nur im Jahresabo erhältlich. Wer es also nicht kündigt, hat es automatisch für ein ganzes Jahr.

 

Deutschlandticket aktualisiert sich nicht

Falls sich das Deutschlandticket in der App nicht aktualisiert, versuchen Sie zunächst die Anzeige in der App neu zu laden. Ziehen Sie den Bildschirm dazu nach unten und lassen Sie ihn los. Wenn das nicht klappt, müssen Sie eventuell die neueste Version der App, über die Sie das Ticket gekauft haben, installieren. Gehen Sie dazu in den App-Store und suchen Sie nach der App. Falls ein Update verfügbar ist, wird Ihnen angeboten, die neueste Version zu installieren. Eventuell hilft es auch, sich in der App auszuloggen und wieder anzumelden. Sollte keiner der Tricks helfen, müssen Sie den Kundensupport der App kontaktieren.

Hinweis: Prüfen Sie auch, ob Sie das Ticket nicht vielleicht gekündigt haben. In diesem Fall wird es sich selbstverständlich nicht automatisch verlängern.