„Dem Kaufhaus fehlt das Profil“

Vielen Warenhäusern fehlt ein klares Profil – und damit fehlen die Käufer. Foto: dpa/Rene Tillmann

Galeria Karstadt Kaufhof schließt 62 der 172 Warenhäuser. Handelsexperte Norbert Wittmann erklärt, wie die verbleibenden Läden erfolgreich bestehen können.

Stuttgart - Bei den Warenhäusern gibt es seit Jahren ein Sterben auf Raten, weil die richtigen Konzepte fehlen. Was dahinter steckt und wie die aussehen können, sagt Psychologe Norbert Wittmann, Mitgründer der Gruppe Nymphenburg (München). Die Beratungsfirma ist auf Neuromarketing spezialisiert und erforscht, wie sich Konsumenten verhalten.