Seit Wochen stehen die Bürgerbüros in Stuttgart und auch in Esslingen in der Kritik. Mehrere Stunden Anstehen ist zur Regel geworden. Woran liegt es, dass in kleineren Städten so vieles besser läuft? Eine Spurensuche in Oberriexingen (Kreis Ludwigsburg).
24.08.2022 - 15:40 Uhr
Wäre das Esslinger Bürgerbüro ein Restaurant oder ein Kino, es hätte wohl längst schließen müssen. So schlechte Online-Bewertungen auf der Suchplattform Google haben nur wenige Institutionen: 1,9 Sterne bei mehr als 200 abgegebenen Bewertungen – das ist ziemlich übel. Ein Rezensent spottet: „Zum Glück haben die Bürger hier keine Wahl und müssen auf dieses Amt. Wäre dies anders, hättet ihr keine Kundschaft mehr.“